Вопросы и ответы

На инверторы — 5 лет, на аккумуляторы серий Pro — до 10 лет. Это гарантия производителя, обслуживается в России.

Через сервисных партнёров Deye в России. Отправлять инвертор за рубеж не нужно.

Позиции нет на складе прямо сейчас. Срок уточняем у поставщика при обращении, а на карточке такого товара можно оставить контакты и получить сообщение, когда он появится.

Каждый день: сверяемся с прайсами поставщиков автоматически. Цены на сайте — рекомендованная розница Deye.

Да. Выставляем счёт с НДС, работаем по договору, отгружаем по всей России. Физическим лицам — счёт или оплата по QR-коду через СБП.

Со складов в Московской области и Краснодаре, транспортными компаниями по всей России. Срок и стоимость менеджер рассчитывает при подтверждении заказа.

Практически к любым кристаллическим модулям — важны напряжение и ток цепочки, а не бренд. Пришлите модель панелей, инженер проверит расчёт цепочек бесплатно.

Физически часто можно, но за работу такой связки никто не отвечает, и при гарантийном случае это становится проблемой. Мы такие сочетания не подтверждаем.

Если станция не отдаёт в сеть и работает только на себя, согласование обычно не требуется. Если планируете отдавать излишки, объект оформляют как микрогенерацию — порядок разобран отдельно.

С конфигуратора: несколько вопросов — и вы увидите конкретный инвертор, ёмкость накопителя, мощность массива и стоимость оборудования. Расчёт открытый, все формулы можно раскрыть и проверить.

Мы поставляем оборудование, монтаж выполняют партнёрские бригады. Если нужен монтажник в вашем регионе, скажите при обращении — передадим заявку.

Да, для монтажных бригад и проектировщиков действуют отдельные условия — запросить их можно на странице для монтажников.

Нет. Сетевой инвертор обязан отключиться при пропадании сети — это требование безопасности, иначе он подавал бы напряжение на линию, где работают электрики. Если нужен свет при аварии, берите гибридный инвертор с аккумулятором.

Нет, у него нет батарейного входа. Накопитель добавляют либо заменой на гибридный инвертор, либо отдельным устройством на стороне переменного тока. Что дешевле в вашем случае, подскажет инженер.

Массив обычно делают мощнее инвертора: у сетевых моделей Deye предел по даташиту от 1,3 до 1,5 номинала, у части моделей выше. Точная цифра — в характеристиках конкретной модели, строка «Макс. мощность PV-массива».

Их подключают на разные MPPT-трекеры, иначе более затенённая цепочка потянет вниз всю. Число трекеров указано в характеристиках каждой модели.

Да. Чтобы инвертор видел переток и ограничивал выдачу, на ввод ставят счётчик или датчик тока. Подходящие модели есть в разделе «Мониторинг и аксессуары».

Гибрид умеет работать без сети: при аварии он за доли секунды переводит объект на аккумулятор и продолжает питать нагрузку. Сетевой в этот момент выключается.

Батареи с рабочим напряжением около 51,2 В — окно шины у моделей LV обычно 40–60 В. Какая батарея встаёт к какому инвертору, показывает таблица совместимости.

Да, и это частый сценарий: инвертор с батареей работает как большой источник бесперебойного питания, заряжаясь от сети. Панели добавляют позже, вход для них уже есть.

Инвертор отключит нагрузку, чтобы не разрядить батарею ниже допустимого. Поэтому ёмкость считают под нужное время автономии, а не «сколько не жалко».

Ёмкость набирается модулями, предел задаёт ток заряда и разряда инвертора. Есть и обратное ограничение: слишком мало модулей — и они работают на пределе по току.

Когда мощность выше 20 кВт или накопитель больше 30 кВт·ч. На высоком напряжении тот же киловатт передаётся меньшим током, поэтому кабель тоньше, потери ниже, а массив батарей компактнее.

Нет. Рабочее окно батарейной шины у HV-моделей начинается примерно от 160 В — низковольтная батарея в него не попадает. Совместимые пары собраны в таблице.

Да, модели этой линейки рассчитаны на параллельную работу. Схему и настройки согласуйте с инженером: важны балансировка нагрузки и общая шина связи.

Да, это одна из основных задач: накопитель разряжается в часы максимума и снижает заявленную мощность, за которую предприятие платит отдельно. Эффект считают по вашему графику нагрузки.

Гарантия производителя на инверторы — 5 лет. Гарантийные случаи решаются через сервисных партнёров Deye в России, отправлять оборудование за рубеж не нужно.

Ресурс ячеек LiFePO4 — от 6000 циклов до снижения ёмкости примерно до 70 %, гарантия на серии Pro — до 10 лет. При одном цикле в сутки это больше пятнадцати лет работы.

Разряжаться она будет и на морозе, а заряжаться ниже нуля — нет, это запрещает встроенная электроника. Для холодной котельной или улицы выбирают исполнение с подогревом либо переносят батарею в тепло.

Нет. Встроенная BMS сама следит за напряжением ячеек, током и температурой и общается с инвертором по CAN или RS485.

Да, ёмкость наращивается модулями. Лучше брать модули одной серии: смешивание разных поколений усложняет балансировку.

Меньше одного модуля взять нельзя, и обычно этого не требуется: чаще ограничение идёт не по ёмкости, а по току инвертора, которому нужно минимальное число модулей.

При той же мощности ток в несколько раз меньше: тоньше кабель, ниже потери, проще собрать большую ёмкость. Плата за это — работа с опасным напряжением, монтаж должен делать электрик.

К трёхфазным гибридам серий HP3: окно батарейной шины у них 160–1000 В в зависимости от модели. Готовые пары приведены в таблице совместимости.

Да, ёмкость набирается стойками и модулями под нужный объём. Для крупных массивов важно согласовать ток заряда и схему подключения к инвертору.

Отдельного помещения не требуется, но нужны вентиляция, температура в рабочем диапазоне и доступ для обслуживания. Место согласуйте с монтажником заранее — шкафы тяжёлые.

Инвертор, батарейные модули и модуль управления в одном напольном корпусе. Это ускоряет монтаж: не нужно подбирать связку по напряжению и протоколу.

Да, батарейные модули добавляются в тот же корпус до предела серии. Точное число модулей зависит от исполнения.

По-разному: зависит от текущих цен и от того, сколько батарей нужно. Сравните сами — конфигуратор соберёт вариант из отдельных позиций, и вы увидите обе суммы.

Нет, солнечные модули и крепёж мы не продаём. В конфигураторе показываем рекомендуемую мощность массива, чтобы был понятен масштаб станции целиком.

Чтобы видеть переток на вводе. Без него инвертор не знает, сколько энергии уходит в сеть, и не может ограничить выдачу до разрешённой величины.

Датчик тока измеряет только ток и стоит дешевле, счётчик считает мощность и направление и работает точнее. Для ограничения выдачи обычно ставят счётчик.

Выработку, заряд батареи, потребление и состояние инвертора в приложении Deye Cloud. Логгер идёт отдельной позицией и ставится на модели линейки.

Станция будет работать и без него. Но без данных вы не заметите, что одна цепочка панелей просела или батарея перестала набирать заряд, — а это прямые потери.